Blog

In de jaren waarin ik zelf een webshop exploiteerde, hebben we verschillende economische dips meegemaakt. Op dit moment zitten we weer in een economisch dal. Mijn webshop heb ik twee jaar geleden succesvol verkocht. Dat was in de goede tijd, maar zou ik hem nu nog hebben, dan voelden we vast en zeker de gevolgen van de huidige crisis. De omzet zou flink onder druk staan. Daarom twijfel ik er ook niet aan dat veel webwinkels het nu moeilijk hebben, ook al laat de totale thuiswinkelmarkt groei zien.

Lastige tijden waren voor ons altijd aanleiding om eens kritisch te kijken naar de bedrijfsstrategie. Hanteren we nog wel de juiste doelstellingen? Hebben we een sterk assortiment? Hoe zit het met onze marktbenadering? Dat soort vragen stelden we onszelf. En natuurlijk waren we ook vooral op zoek naar manieren om de omzet een snelle boost te geven. Speciaal daarvoor hielden we dan kleine brainstormsessies. lees verder…

Internet is een giga shopping mall waar je onbeperkt kunt graaien in de bakken. Snoepwinkels, kledingwinkels, mediawinkels, gadgetwinkels, overal staat de deur wagenwijd open. Standwerkers roepen om het hardst om hun waren aan te prijzen. Het is een kakofonie van over elkaar heen buitelende verleidingen die schreeuwen om die ene bevrijdende muisklik.

De klant laat zich daar maar wat graag naar binnen lokken. Horendol baant hij zich een weg door de gekte en klikt op alles wat los en vast zit. Langer dan een paar seconden ergens blijven hangen is er niet bij, want de winkel aan de andere kant van het scherm lonkt alweer met een nog lekkerder aanbod. lees verder…

Soms ben ik erg jaloers op goede doelen. Wat voor gewone bedrijven een voortdurende worsteling om te overleven is, dat lijkt voor de charitatieve clubs een fluitje van een cent. Ik heb het hier over het online binnenhalen van geld. Dat dat een lucratieve bezigheid kan zijn, laten de vele fondsenwervers ons zien.

Kijk maar eens hoe actief de goede doelen zich profileren op internet en hoe zij daar rechtstreeks geld ophalen. Of hoe zij donateurs en leden werven, zonder dat daar een directe levering van een product of dienst tegenover hoeft te staan.

Het mooiste voorbeeld van een succesvolle fondsenwerver is natuurlijk Barack Obama. In het verkiezingsjaar 2008 haalde hij alleen al in de maand januari 28 miljoen dollar op via zijn websites. Daarmee kwam het overgrote deel van de in totaal 32 miljoen dollar die hij incasseerde in die maand, online binnen. lees verder…

Een compleet nieuwe website opzetten? Dat is voor iedere organisatie een helse klus. Bij de start van het ontwikkeltraject komt die meteen in volle omvang op je af, want de eerste vragen die je aan je organisatie stelt, zijn: welke functionaliteiten moet de nieuwe site gaan bevatten en op welke technieken moet de site steunen? Dat is vaak het begin van een nauwelijks te stoppen brainstorm. Door de veelheid van mogelijkheden die dan langs komt, breekt al snel een moment aan waarop de betrokkenen het overzicht dreigen te verliezen.

Hoe zorg je dat door de bomen het bos toch nog zichtbaar blijft? Het antwoord is: hak het project in mootjes. Faseren dus. Definieer allereerst de fundamenten van het systeem. Maak daarbij zorgvuldige afwegingen, want je slaat wegen in waar je later niet meer – of slechts met heel veel moeite – van kunt afwijken. Het gaat vooral hierom: lees verder…